工作內(nèi)容：
1、負(fù)責(zé)客戶端PPM受控范圍內(nèi)的下線不良接收、分析、報(bào)告回復(fù)。負(fù)責(zé)調(diào)查確認(rèn)客戶投訴的問題，組織分析不良發(fā)生的原因及流出原因，將客戶投訴信息及時(shí)準(zhǔn)確傳遞到責(zé)任部門/責(zé)任人；負(fù)責(zé)監(jiān)督對(duì)整改措施的落實(shí)與跟蹤。
2、8D報(bào)告（分析及改進(jìn)報(bào)告）的回復(fù)。
3、協(xié)調(diào)處理客訴抱怨以及客戶反饋的不良問題，確保顧客滿意。
4、定期組織客訴會(huì)議，讓相關(guān)部門責(zé)任人了解產(chǎn)品品質(zhì)狀態(tài)并做出一系列合理改善措施。
5、負(fù)責(zé)市場(chǎng)失效數(shù)據(jù)庫建立、維護(hù)。
要求：
1、25-35歲，性別男，大專及以上學(xué)歷
2、具備三年以上從事品質(zhì)管理或客訴對(duì)接工作經(jīng)驗(yàn)；
3、有較強(qiáng)的組織能力、協(xié)調(diào)能力、推動(dòng)能力，抗壓能力和執(zhí)行力強(qiáng)；
4、能獨(dú)立分析和解決問題，工作有條理性，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)能及時(shí)處理和反饋。
福利待遇：
1.為員工提供五險(xiǎn)一金
2.公司設(shè)有食堂，提供四餐服務(wù)
3.公司提供宿舍，設(shè)備齊全
4.享有各大節(jié)日禮物、生日禮物
5.工作滿一年以上享受工齡獎(jiǎng)金
6.每年公司提供免費(fèi)體檢
7.享有春節(jié)路費(fèi)補(bǔ)貼
8.享有帶薪年假
9.享有子女就學(xué)補(bǔ)貼
10.提供脫崗專業(yè)技能外部培訓(xùn)機(jī)會(huì)
11.公司有完善的晉升管理制度，晉升空間大
