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4S店市場前臺

面議

  • 招聘部門 不限
  • 招聘人數(shù) 1人
  • 學(xué)歷要求 高中
  • 工作經(jīng)驗 1年以上
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  • 年齡要求 18歲-25歲

詳細地址 浙江省樂清市查詢路線

乘車路線面試地址:浙江省樂清市寧康西路338號，高榮汽車展示廳二樓

2018-03-31 09:32:12

  • 職位發(fā)布者

  • 余女士

    180****6863 62886766 180****6863 [登錄查看]

    28%

    簡歷平均回復(fù)率

    6年前

    企業(yè)最近登錄時間
  • 職位簡介
  • (1)接受客戶的咨詢，記錄客戶咨詢、投訴的內(nèi)容，按照流程給予客戶反饋。
    (2)整理客戶資料，客服專員每日認真提取客戶信息檔案，以便關(guān)注這些客戶的動態(tài)。
    (3)記錄匯總咨詢的內(nèi)容，及時分析并反饋給客戶主管。
    (4)對客戶進行不定期的回訪，通過回訪不但了解不同客戶的需求、市場咨詢，還可以發(fā)現(xiàn)自身工作中的不足，及時補救和調(diào)整，滿足客戶需求，提高客戶滿意度。
    (5)接到投訴的時候，要即時處理。處理后要及時回訪，使得客戶投訴得到高效和圓滿的解決，建立投訴歸檔資料。



    其他要求：(1)具有客服和電話銷售經(jīng)驗優(yōu)先，責(zé)任心強，思路清晰。
    　　(2)普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒伶俐，了解消費者心理。較強的語言表達能力，擅于溝通。
    　　(3)工作態(tài)度良好，及時為客戶服務(wù)。
    　　(4)有良好的銷售服務(wù)意識，工作耐心細致，思維敏捷。
    　　(5)電腦使用熟練，熟悉辦公室軟件和網(wǎng)絡(luò)工具。


    其他待遇：單休、免費中餐、五險、培訓(xùn)、旅游、年度福利
    應(yīng)聘方式：面試 / 考核方式：面試
  • 防騙提醒：在求職過程中用人單位以任何名義向應(yīng)聘者收取費用都屬于違法行為（如押金、資料費、保證金等），請應(yīng)聘者提高警惕！
  • 行業(yè)
  • 汽車、摩托車及配件業(yè)
  • 性質(zhì)
  • 其他
  • 規(guī)模
  • 200-500人

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