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客服專員

面議

  • 招聘部門 不限
  • 招聘人數(shù) 1人
  • 學(xué)歷要求 不限
  • 工作經(jīng)驗(yàn) 不限
  • 性別要求 不限
  • 年齡要求 不限

詳細(xì)地址 城南街道蓋竹工業(yè)區(qū)寧進(jìn)路15號查詢路線

乘車路線坐4路，環(huán)2線公交到蓋竹下車

 五險 帶薪年假 交通補(bǔ)貼 年終獎 8小時工作制

2020-01-11 16:54:37

  • 職位發(fā)布者

  • 張女士

    177****1706 0577-6****599 [登錄查看]

    85%

    簡歷平均回復(fù)率

    2年前

    企業(yè)最近登錄時間
  • 職位簡介
  • 1、接受客戶的咨詢，記錄客戶咨詢、投訴的內(nèi)容，按照流程給予客戶反饋。
    2、整理客戶資料，客服專員每日認(rèn)真提取客戶信息檔案，以便關(guān)注這些客戶的動態(tài)。
    3、記錄匯總咨詢的內(nèi)容，及時分析并反饋給客戶主管。
    4、對客戶進(jìn)行不定期的回訪，通過回訪不但了解不同客戶的需求、市場咨詢，還可以發(fā)現(xiàn)自身工作中的不足，及時補(bǔ)救和調(diào)整，滿足客戶需求，提高客戶滿意度。
    5、接到投訴的時候，要即時處理。處理后要及時回訪，使得客戶投訴得到高效和圓滿的解決，建立投訴歸檔資料。
  • 防騙提醒：在求職過程中用人單位以任何名義向應(yīng)聘者收取費(fèi)用都屬于違法行為（如押金、資料費(fèi)、保證金等），請應(yīng)聘者提高警惕！