崗位職責(zé)

? 客戶管理：負(fù)責(zé)客戶資料的收集、整理和歸檔，包括客戶基本信息、購(gòu)買記錄等，確?？蛻粜畔?zhǔn)確且完整。同時(shí)，協(xié)助銷售人員跟進(jìn)客戶，及時(shí)了解客戶需求和反饋，協(xié)調(diào)解決客戶問(wèn)題。

? 訂單處理：接收和審核客戶訂單，確保訂單信息清晰、準(zhǔn)確，與銷售人員及其他相關(guān)部門(mén)溝通協(xié)調(diào)，保證訂單順利生產(chǎn)和發(fā)貨。還要跟蹤訂單執(zhí)行情況，及時(shí)向客戶和銷售人員反饋訂單進(jìn)度。

? 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析：收集、整理和分析銷售相關(guān)數(shù)據(jù)，如銷售業(yè)績(jī)、市場(chǎng)趨勢(shì)、客戶需求等，為銷售團(tuán)隊(duì)提供數(shù)據(jù)支持，協(xié)助制定銷售策略和計(jì)劃。

? 文檔管理：負(fù)責(zé)銷售合同、協(xié)議等文件的起草、審核、歸檔和管理，確保文件的合法性和規(guī)范性。同時(shí)，整理和保管銷售部門(mén)的各類文件、資料，便于查詢和使用。

? 溝通協(xié)調(diào)：作為銷售部門(mén)與其他部門(mén)之間的橋梁，與生產(chǎn)、物流、財(cái)務(wù)等部門(mén)保持密切溝通，協(xié)調(diào)各方資源，解決銷售過(guò)程中的問(wèn)題，確保銷售工作順利進(jìn)行。

任職要求

? 專業(yè)技能：熟練使用辦公軟件，如Excel、Word、PPT等，具備一定的數(shù)據(jù)分析能力和文檔處理能力。

? 溝通能力：具備良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力，能夠與不同部門(mén)的人員進(jìn)行有效的溝通和協(xié)作。

? 服務(wù)意識(shí)：有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，能夠耐心、細(xì)致地處理客戶問(wèn)題和需求。

? 責(zé)任心：工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有較強(qiáng)的責(zé)任心和敬業(yè)精神，能夠承受一定的工作壓力。