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客服專員

4000~5000元/月

  • 招聘部門 不限
  • 招聘人數(shù) 若干名
  • 學歷要求 不限
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  • 性別要求 女
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詳細地址 樂清寧康西路108號查詢路線

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2025-04-24 15:04:28

  • 職位發(fā)布者

  • 人事部

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    84%

    簡歷平均回復率

    1周前

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  • 職位簡介
  • 崗位職責：
    1.定期對客戶進行滿意度回訪及關懷，并負責客戶滿意度統(tǒng)計分析，定期向上級匯報；
    2.負責受理客戶投訴，協(xié)調(diào)客戶服務需求并跟蹤監(jiān)控服務過程及結(jié)果，并形成客戶問題解決報告；
    3.負責組織進行新購車客戶訪問，投訴客戶回訪；
    4.負責客戶關系管理平臺日常數(shù)據(jù)的維護與更新。
    能力要求：
    1.聲音甜美，普通話標準；
    2.經(jīng)驗不限，有相關工作經(jīng)驗或具有一定汽車維修保養(yǎng)常識者優(yōu)先；
    3.細心耐心，抗壓能力強，工作熱情積極。
    4.良好的服務意識，耐心和責任心。
  • 防騙提醒：在求職過程中用人單位以任何名義向應聘者收取費用都屬于違法行為（如押金、資料費、保證金等），請應聘者提高警惕！
  • 行業(yè)
  • 汽車、摩托車及配件業(yè)
  • 性質(zhì)
  • 民營企業(yè)
  • 規(guī)模
  • 50-200人

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