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學(xué)歷要求：本科

性別要求：不限

崗位職責(zé)：

1、提供良好的客戶服務(wù)，快速、準(zhǔn)確回復(fù)和處理客戶的郵件咨詢或問(wèn)題反饋，并進(jìn)行記錄； 2、妥善處理客戶投訴與糾紛，提高賬戶好評(píng)率，保持賬號(hào)良好運(yùn)行狀態(tài)； 3、及時(shí)準(zhǔn)確對(duì)客戶提出的產(chǎn)品問(wèn)題進(jìn)行質(zhì)量反饋，并定期整理統(tǒng)計(jì)分析； 4、定期整理統(tǒng)計(jì)店鋪的相關(guān)數(shù)據(jù)，指定提升客戶滿意度計(jì)劃； 5、完成上級(jí)交辦的其它工作。 聯(lián)系人：管樊勤，電話：13133190314 其他要求：1、英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)熟練； 2、熟悉國(guó)際平臺(tái)操作，對(duì)跨境電子商務(wù)有濃厚的興趣；認(rèn)可跨境電商平臺(tái)，真心想盡提升自己，希望在跨境行業(yè)有所建樹(shù)； 3、工作責(zé)任心強(qiáng)，執(zhí)行力強(qiáng)，仔細(xì)認(rèn)真，踏實(shí)，有耐心，具有良好的溝通、表達(dá)能力，能承受壓力和挑戰(zhàn)，具有獨(dú)立解決問(wèn)題的能力和應(yīng)變能力，有團(tuán)隊(duì)合作精神； 4、熟悉互聯(lián)網(wǎng)，熟悉使用網(wǎng)絡(luò)交流工具和各種辦公軟件； 5、具備一定的市場(chǎng)分析及判斷能力，良好的客戶服務(wù)意識(shí)。 聯(lián)系人：管樊勤，電話：13133190314 其他待遇：面議洽談； 招二名外貿(mào)業(yè)務(wù)經(jīng)理，一名外貿(mào)總經(jīng)理，外貿(mào)總經(jīng)理負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與市場(chǎng)開(kāi)拓，實(shí)現(xiàn)五年內(nèi)業(yè)績(jī)上億，團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)十幾人規(guī)模團(tuán)隊(duì)，要有使命感，有夢(mèng)想并付出行動(dòng)實(shí)現(xiàn)它。 聯(lián)系電話：15325520685（陳女士），聯(lián)系人：管樊勤，電話：13133190314 外語(yǔ)要求：英語(yǔ)4級(jí)以上 應(yīng)聘方式：面試 / 考核方式：面試